Kiedy wystarczy własna obsługa?
Jeśli masz jedną lokalizację, niewiele zmian w ofercie i osobę odpowiedzialną za profil, samodzielna obsługa może być dobrym rozwiązaniem. Najważniejsze jest to, żeby zadania rzeczywiście były wykonywane.
Zapisz prosty rytm: sprawdzenie godzin, odpowiedzi na opinie, aktualizacja oferty i przegląd zdjęć. Wyznacz jednego właściciela tego procesu.
Kiedy zewnętrzna pomoc jest przydatna?
Obsługa bywa przydatna, gdy profil pozostaje bez opieki, brakuje czasu na analizę lub firma ma kilka oddziałów. Partner może też pomóc zbudować raportowanie i uporządkować odpowiedzialność.
- Informacje zmieniają się, ale profil nie nadąża.
- Opinie pozostają bez odpowiedzi.
- Nie wiesz, gdzie i dla jakich zapytań widać firmę.
- Każdy oddział prowadzi profil inaczej.
Oceń pracę po konkretnym zakresie
Nie płać tylko za to, że ktoś „pilnuje wizytówki”. Ustal liczbę aktualizacji, formę raportu i zakres pomiarów. Po miesiącu sprawdź zarówno wykonane zadania, jak i wnioski do dalszej pracy.
Chcesz zastosować te wskazówki w swojej firmie? Zacznij od bezpłatnej samooceny profilu.